Oasis Medicalでは、治療を受けている患者が満足できるかどうかを重視し、さまざまな取り組みをしています。医療に携わる側がしっかりとした内容の医療を提供しているつもりでも、患者の側では不満を抱えていることも意外と多いです。定期的な満足度調査があることで、医療機関と患者の意識の差を埋めることが可能になります。

とりわけ患者が不満に感じることが多いのが、通院回数が長くなりやすい透析の問題です。Oasis Medicalは東京で透析治療を行っている医療機関で、透析の患者が多く訪れています。患者としては、全く通院しないというわけにはいかない状況なので、少しでも負担を軽減させるために何が必要なのかを考えなければなりません。しっかりと情報を提供し、患者に正しい知識を持ってもらうようにするのも1つの方法です。毎日の生活を明るいものに変えていくためには、漫然と透析の治療に臨むのではなく、正しい情報を取り入れていくことが欠かせません。